プライバシーポリシー
個人情報の取扱いについて
株式会社ＩＣＬ（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報について、以下に掲げる方針に従って、安全に管理し、かつ目的に沿って正しく利用いたします。
1．個人情報の取得について
- （1）当社は、お客様からお客様ご自身の個人情報を取得する場合、利用目的を明らかにしたうえで取得いたします。
- （2）個人情報の取得にあたって、当社は、あらかじめお客様ご本人の同意をいただいたうえで、「2．個人情報の利用について(1)」記載の利用目的達成のために、以下の情報を必要かつ最小限取得いたします。
●当社の提供するサービス（以下単に「サービス」といいます）へのログイン、サービス利用等に係る情報。
- サービスログインのためのIDおよびパスワード。
- 会員登録およびサービス提供に必要な情報（お客様の性別、生年月日、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、SNSアカウント）。
- ポイント、クーポン券等の付与および利用にかかる情報。
- お客様がサービスを利用することにより当社に提供される情報（クレジットカード等の電子決済に係る情報、代金引換に係る情報、商品等の配送に係る情報）。
●お客様が使用する端末およびクッキー等を利用して取得する情報。
お客様が使用する情報端末機器およびに情報端末のOSに関する情報。- インターネットへの接続に関する情報。
- IPアドレス、リファラー、位置に関する情報。
- 閲覧したURLおよび日時に関する情報。
- サービスの利用状況に関する情報。
- 広告識別子に関する情報。
- Iログファイルに関する情報。
●第三者から取得する情報。
- 法令に基づき取得する情報。
- お客様の同意を得て第三者から取得する情報。
2．個人情報の利用について
- （1）当社は、当社が取得したお客様の個人情報を以下の目的で利用します。
- 会員登録された会員、その他ユーザーの管理。
- 商品情報、生活情報、各種ご優待等のご案内、メールマガジンの発行等の宣伝・販売促進活動。
- ポイントサービスの運用に係る業務。
- 商品等の受注、取り置き、お届け（配送）、お渡し、代金回収、売上処理、修理加工、アフターサービス等の商品や販売に係る業務処理。
- 商品企画、商品開発、購買調査・分析等。
- アンケートの実施等のマーケティング。
- カスタマーサポート。
- 当社が提供するサービスに係る通知、お問合せ対応。
- その他当社が提供するサービス運用に係る業務。
- （2）当社が取り扱う個人情報にはお客様ご自身の個人情報に加え、ご家族の個人情報や商品のお届け先の個人情報等、お客様を通じて間接的に取得したものも含まれますが、当社では、お客様から取得したお客様以外の個人情報については、受注・お取り置き・売上処理・修理加工・後日お渡し・お届け（配送）・アフターサービスなどの販売サービス業務処理、また今後の商品企画・商品開発・購買分析等の目的に限り利用し、商品情報・生活情報・各種ご優待等のご案内の販売促進に利用することはいたしません。
3．個人情報に関する安全対策について
- （1）当社は、お客様の個人情報を保護するために、当社の個人情報管理規程をはじめとする社内規程を整備し、これらを適正に運用します。
- （2）当社は、お客様の個人情報への不正アクセス、個人情報の改竄、紛失、漏洩などのリスクに対し、必要かつ適切な安全対策を講じます。
- （3）当社は、お客様の個人情報の保護を徹底するため、個人情報保護に関する責任者を定めます。また、従業者の教育・啓蒙に努め、個人情報保護意識を高めるとともに、個人情報の安全管理が図られるよう従業者の必要かつ適切な監督を行います。
- （4）当社が、お客様の個人情報の取扱いを第三者に委託する場合、個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。
4．個人情報の第三者への提供などについて
- （1）当社は、お客様から同意をいただいた場合、司法機関・行政機関等から法的義務を伴う要請を受けた場合その他当該機関等に対して協力する必要がある場合、人の生命、身体または財産などの重大な利益を保護するために必要な場合等個人情報保護法の定める一定の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示、提供いたしません。
- （2）お客様の同意をいただいた場合であっても、第三者に個人情報を開示、提供する場合には、当該第三者と個人情報保護に関する取決めを行い、個人情報保護に万全を期します。
- （3）当社が運営するサイトでは、第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、当社が運営するサイトを訪問したお客様のクッキー情報等を取得し、利用している場合があります。クッキーの利用に関しましては、当社が別途規定するクッキーポリシーをご確認ください。
- （4）当社は、お客様から取得した個人情報をハッシュ化するなどして特定の個人を識別できない情報として暗号化した上で、当該情報をサイトやSNSのプラットフォーム等にアップロードをして、当該情報が一致した場合に広告を表示する方法などのために利用することや当社の関連会社に提供して利用することがあります。
5．個人情報の共同利用に関する事項
当社は、「１．個人情報の取得について」で取得したお客様の個人情報を当社の関連会社およびお客様がお買物された百貨店、ショッピングセンター、その他商業施設等と共同利用する場合があります。当社の個人情報の共同利用に関する事項は以下のとおりです。
- （1）共同利用するお客様データの項目
「１．個人情報の取得について」に記載した項目
- （2）共同利用者の範囲
当社の関連会社、お客様がお買物された百貨店、ショッピングセンター、その他の商業施設等。
- （3）共同利用者の利用目的
「２．個人情報の利用について」に記載した項目
- （4）共同利用する個人データの管理において責任を有する者の住所、法人名および代表者名
個人情報の取扱いに関するお客様窓口は以下のとおりです。
東京都渋谷区千駄ヶ谷２－１１－１
株式会社ＩＣＬ
代表取締役 高下 泰幸
個人情報の訂正･修正などについて
- （1）当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
- （2）当社は、お客様からご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除などのお申し出があった場合、速やかに対応いたします。（なお、一定の制約を伴う場合やお客様の費用負担が必要となる場合があります。）
- （3）当社は、個人情報に関するお客様からのお申し出、お問い合わせ、ご相談に対応するための「お客様窓口」を設けます。
- （4）個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等を請求される場合は、当社所定の書面によりお申し出くださいますようお願いいたします。詳しくは、お客様窓口にてご確認ください。なお、開示の請求および利用目的の通知請求については、1回の請求につき手数料500円（消費税込）を頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。また、郵送等による通知の場合には、別途実費を頂戴する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
個人情報の取扱いに関するお客様窓口は以下のとおりです。
株式会社ＩＣＬ
受付時間：10:00～18:00（土・日・祝および年末年始休業）
T E L ：0800-300-3312 (フリーコール)
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クッキー（Cookie）について
クッキーとは、お客様が本ウェブサイトにアクセスした際に、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のデバイス（PCやスマートフォンなどの機器）に保存する機能のことです。なお、クッキーを通じて収集する情報から、お客様の個人情報を特定することはできません。
また、クッキーには、当社の本ウェブサイトで提供される機能をお客様に利用していただく為に設定したものと、当社と提携する第三者によって設定されるものがあります。お客様は、ブラウザの設定によりクッキーを無効にして本ウェブサイトをご利用いただくことはできますが、無効にした場合、本ウェブサイトの一部の機能が制限され、サービスを十分に受けられない可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
●クッキーの利用目的について
- （1）本ウェブサイトの動作に必要不可欠なクッキー
「必要不可欠な」クッキーとは、お客様が本ウェブサイトを閲覧する際、お客様が要求するとおりの動作を正常に稼働させるためのクッキーです。本ウェブサイトにログインする際にお客様を識別すること等に利用しています。
- （2）機能性クッキー
「機能性」クッキーとは、お客様がより便利に本ウェブサイトが利用できるように、例えば、お客様が入力した情報をデバイス上に記憶させることにより、次回、同じ情報を繰り返し入力する必要がなくなるなど、特定の情報を記憶するために利用するクッキーです。
なお、当該クッキーの一部は、第三者によって管理される場合があります。詳細については、該当する第三者のウェブサイトのプライバシーポリシー等を参照してください。
本ウェブサイトで利用している「機能性クッキー」は、以下の通りです。 - （3）パフォーマンスクッキー
「パフォーマンス」クッキーとは、本ウェブサイトで、クッキーを使用して収集した情報を利用して、お客様の本ウェブサイトの閲覧状況・利用状況を把握・分析することにより、本ウェブサイト上でのサービス向上およびお客様の興味・ニーズにより適したサービス提供を行うために利用しています。また、WEB接客ツールとしてチャット機能を提供するため、クッキーを利用しています。これらを、本ウェブサイトの動作改善・利便性の向上に役立てます。
本ウェブサイトで利用している「パフォーマンスクッキー」は、以下の通りです。●第三者の発行するクッキーを利用した広告配信について
(本ウェブサイトでは、第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、当社が本ウェブサイトを訪問したお客様のクッキー情報等を取得し、利用する場合があります。 お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、本ウェブサイトは、お客様のブラウザからクッキーを取得できます。なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、本ウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
●クッキーの無効化(オプトアウト)の方法
- （1）端末設定によるクッキーの無効化
お客様がご利用されている端末等のブラウザの設定を変更することにより、クッキーを無効にすることができます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
なお、すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。第三者の発行するクッキー
お客様は、第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等の広告配信への利用を停止することができます。提携先サイト名とオプトアウトの手順
- （1）端末設定によるクッキーの無効化
プライバシーポリシーの改定について
- （1）当社は、本プライバシーポリシーおよびその他関連するポリシーの内容を継続的に見直し、その改善に努めます。
- （2）当社は、本プライバシーポリシーおよびその他関連するポリシーの内容を変更する旨および変更後の本プライバシーポリシーの内容ならびにその効力発生時期をサイト上での掲載またはメール等の適当な方法により周知することにより、適宜、本プライバシーポリシーの全部または一部を変更できるものとします。
2025年4月1日制定
株式会社ＩＣＬ
代表取締役 高下 泰幸